Berta Tulum

• Ürün gönderimlerinde kargo ücreti tarafımızdan karşılanmaktadır.
• Gönderiler anlaşmalı olduğumuz Yurt İçi Kargo firması tarafından yapılmaktadır.
• Siparişinizi oluşturduktan sonra, ürününüz 3-4 iş günü içerisinde kargoya verilir.
• İstanbul içi teslimatlar, genelde 1 gün içinde, İstanbul dışı teslimatlar ise 2 gün içerisinde gerçekleştirilmektedir.
• Ürünün stoklarda tükenmesi, tekrar üretime alınması, indirim ve bayram gibi özel dönemlerde yaşanabilecek
• yoğunluk nedeni ile kargo teslim süreleri 5-8 gün arasında değişebilmektedir.
• Hafta sonu ve resmi tatil günleri iş gününe dahil değildir.

• Her ürünümüzün üzerinde plastik bir malzeme bulunur.
• Bu malzemenin çıkartılmaması koşulu ile siparişinizi başka bir ürün ile değiştirebilir ya da iade edebilirsiniz.
• Satın aldığınız ürün için siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde değişim/ iade talebinde bulunabilirsiniz. 
• 14 günlük süre ürünü kargodan teslim aldığınız gün başlar.
• İade ve Değişimlerde kargo ücreti müşteriye aittir.
• Ürün elimize ulaştıktan sonra, iade şartlarına uygunluğu incelenir, uygunsa 2-4 gün içerisinde iade süreci tamamlanır.
• Ürün iade şartlarına uygun değilse adresinize geri gönderilir. 
• İade süresi içerisinde kullanılmış,orjinalliğini kaybetmiş, üzerinde etiket/plastik malzemesi bulunmayan ürünlerde iade işlemi gerçekleştirilmez.
• Kullanım kaynaklı hasar görmüş ürünlerin (yırtılma, kalıpta deformasyon olması, ürünün lekelenmiş olması, herhangi bir parçasının kopmuş olması vb) iadesi gerçekleştirilmez.
• Ağır kokulu parfümler ya da iz bırakacak deodorantlarla denenmiş ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir
• Yapılan iade ücretinin kartınıza ya da hesabınıza yansıması bankanızın belirlediği süreye göre değişiklik gösterir.

İade işleminizde ürünü size gönderdiğimiz şekilde kutusunda aşağıdaki adrese gönderebilirsiniz.

Alıcı      : By Burak Tekstil - Buenfashion
Adres    : Yukarı Dudullu Mah.

               Cumhuriyet Cad. No:2/1

               Ümraniye/İstanbul         

Tel         : 0850 755 09 08